Política de envío
Última actualización: 2 de junio de 2026
Zona de entrega
Le Grenier BCN realiza entregas en España.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesan a partir del siguiente día laborable.
Tiempo de entrega
Tras la expedición, el plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables.
El plazo total estimado desde la realización del pedido hasta la entrega suele ser de 4 a 9 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden variar por razones logísticas, dirección de entrega, disponibilidad del producto, volumen del paquete, periodos de alta demanda o incidencias del transportista.
Gastos de envío
La entrega es gratuita para pedidos iguales o superiores a 120 €.
Para pedidos inferiores a 120 €, los gastos de envío son de 115 €.
El importe final se muestra antes de confirmar la compra.
Transportistas
Los pedidos pueden enviarse mediante Colissimo, Chronopost, DHL, UPS u otro transportista adecuado según el tipo de producto, tamaño del paquete y dirección de entrega.
Seguimiento
Cuando el transportista lo facilite, el cliente recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de introducir una dirección de entrega correcta y completa.
Le Grenier BCN no será responsable de retrasos, devoluciones o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Pedido dañado, incompleto o incorrecto
Si el pedido llega dañado, incompleto o no corresponde con lo comprado, el cliente deberá contactar con info@legrenierbcn.com e incluir:
- número de pedido;
- descripción del problema;
- fotografías del embalaje exterior;
- fotografía de la etiqueta del transportista;
- fotografías del producto afectado.
Revisaremos la incidencia y ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir sustitución, reparación, recogida, reembolso u otra medida conforme al caso.